Identificação Civil

Perguntas Frequentes

 
Onde posso fazer minha carteira de identidade?
  • Clique aqui para verificar qual o setor de identificação mais próximo.

Devo apresentar o protocolo para retirar minha carteira de identidade?
  • Sim. A apresentação do protocolo é obrigatória.

Outra pessoa pode retirar meu documento de identidade?
  • Outra pessoa pode retirar o documento de identidade desde que apresente o protocolo e documento de identificação civil com foto.

Já tenho documento de identidade. Preciso, mesmo assim, apresentar minha certidão de nascimento ou casamento?
  • Sim. A apresentação da certidão é uma exigência legal.

Onde é feito o Atestado de Antecedentes?
  • O atestado de antecedentes pode ser feito online pelo site da POLITEC no banner Certidão de Antecedentes Criminais. Clique aqui para acessar

Tenho uma carteira de identidade em outro estado. Posso manter o mesmo número em Mato Grosso?
  • O documento de identidade tem validade em todo território nacional.

    Todavia, se houver necessidade de emitir outro documento de identidade em Mato Grosso o número será diferente, pois cada unidade da federação tem o registro independente.

    Em casos como esse, será emitida uma primeira via em Mato Grosso.


Preciso levar meu CPF ou documento da Receita Federal para inclusão do número no meu RG?
  • Sim. Deve ser apresentado algum documento com o número do CPF para inclusão no documento de identidade.

Quanto tempo demora para a carteira de identidade ficar pronta?
  • Os prazos de expedição de carteira de identidade nos postos de identificação da capital são aproximadamente 45 dias, enquanto nos postos de identificação do interior pode demorar até 90 dias.

Como Devo proceder se tenho urgência na expedição do meu documento de identidade?
  • Em casos excepcionais poderá ser solicitado o adiantamento do Documento de Identidade em formulário próprio, destinado ao Coordenador de Identificação Civil, conforme a Portaria nº 08/2014/DMIT/POLITEC.


    A análise da solicitação será realizada em 24 horas e se deferida, o Documento de Identidade será emitido em 5 dias úteis.

    Para maiores informações, entrar em contato Central de Atendimento ao Cidadão pelo telefone 0800 647 8987 ou (65) 3613-1253 das 13h00 às 19h00 horas.


Posso fazer meu RG em uma cidade e retirar em outra?
  • Não. A carteira deve ser retirada no mesmo local onde foi feito o requerimento.

Meu RG está com erro. O que devo fazer?
  • Em casos de erros decorrentes de equívoco existente na Certidão apresentada, deve ser feita uma nova via do RG, seguindo as regras para expedição documento de identidade (apresentação de fotos e certidão original ou autenticada RETIFICADA e pagamento de guia).

Caso o erro seja do Instituto de Identificação, será feita uma nova via sem cobrança de taxas. No entanto, é necessário apresentar as fotos e a certidão original ou autenticada.


A carteira de identidade tem prazo de validade ?
  • A carteira de identidade brasileira não tem prazo de validade. No entanto, para substituir o passaporte em países do Mercosul, deve ser observada a exigência de cada país.

Tenho um parente acamado. Como fazer sua carteira de identidade?
  • O responsável pela pessoa acamada deve se dirigir à Diretoria Metropolitana de Identificação da POLITEC, localizada na Avenida Gonçalo Antunes de Barros, 3245, Carumbé, Cuiabá – MT ou no Posto de Identificação do município de residência portando os documentos necessários para emissão da carteira de identidade e fotos para abertura do processo e cadastramento de dados.
  • Após, dentro das possibilidades de cada unidade do Órgão, será agendado um horário para que um servidor do Instituto de Identificação se dirija até o local na qual se encontra a pessoa acamada.

Quem pode solicitar uma certidão de prontuário?
  • Podem solicitar certidão de prontuário, pela ordem o cônjuge e os descendentes, ascendentes e colaterais até 4º grau.

Quais documentos são necessários para solicitar uma certidão de prontuário?
  •  Requerimento de Certidão de Prontuário;
  • Cópia da certidão de óbito (caso seja de falecido);
  • Cópia da certidão de nascimento e/ou da certidão de casamento;
  • Cópia do RG do solicitante;
  • Cópia do RG e da procuração do outorgado no caso de requerido por procurador legalmente constituído.

Se o solicitante for:

  • Cônjuge (cópia da certidão de casamento);
  • Filho (cópia da certidão de nascimento);
  • Pais (nenhum documento, além dos listados acima);
  • Colaterais até 3º grau (documentos que comprovem a inexistência de cônjuge, descendentes e ascendentes).

Além disso, deverá preencher um requerimento para solicitar a certidão de prontuário e pagar taxa referente ao serviço.


Fui mal atendido por um atendente. Onde posso reclamar?
  • A manifestação poderá ser feita pelo link http://www.ouvidoria.mt.gov.br/mensagem.php , pessoalmente na Ouvidoria da Politec, situada na Avenida Gonçalo Antunes de Barros, 3245, Carumbé, Cuiabá – MT ou através dos telefones (65) 3613-1253 ou 0800 647 8987.

Em caso de perda, furto ou roubo da carteira de identidade, o que devo fazer?
  • O procedimento inicial é registrar o boletim de ocorrência na Delegacia de Polícia mais próxima e manter a posse do documento.

Quando Mato Grosso irá iniciar a expedição do Registro de Identificação Civil – RIC?
  • O Registro de Identificação Civil (RIC) redefinido para Registro Civil Nacional (RCN) é um projeto do Governo Federal para desburocratizar a vida dos cidadãos com a adoção de um documento único em substituição a outros, sendo que, não há prazo definido para sua implantação.